MODELO DE
“CARTA DE CALIDAD DE LA’OFERTA FORMATIVA”
ELEMENTOS MÍNIMOS – NIVEL ESTRATÉGICO
Política de calidad
La ABIVET benefit srl pretende operar en el sector de la formación profesional financiada y autorizada; en este ámbito, busca optimizar y calificar sus capacidades y quiere «sistematizar» los procedimientos internos y externos para mejorar la calidad y la satisfacción final de los usuarios/clientes.
El primer paso de esta «sistematización» es la elaboración de una «Carta de Calidad» que, a partir de este primer año, se elabora, verifica y aprueba anualmente por el Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad. A través de la elaboración de la «Carta de Calidad», ABIVET benefit srl pretende introducir, dentro de la organización, un método eficaz de evaluación del sistema formativo que cubra todas las áreas educativas y que permitirá alcanzar los siguientes resultados a largo plazo:
- garantizar una formación técnica capaz de conjugar los valores de la cultura científica con los de la cultura práctica, también con la perspectiva de acceso a la formación profesional y al mundo laboral;
- garantizar un enfoque informado y consciente de las perspectivas de estudio, de formación profesional y de oportunidades de empleo;
- garantizar la formación de profesionales altamente cualificados y la actualización y recalificación de quienes ya están insertados en el mundo laboral, con la perspectiva de la innovación y la especialización;
- proporcionar una estructura organizativa y de gestión flexible que, partiendo del análisis de los cambios económicos de la sociedad y de la economía de Lazio, sea capaz de formular propuestas formativas y de orientación eficaces y acordes con las necesidades reales del territorio del Municipio de Roma y áreas cercanas, a la luz de los nuevos escenarios de crisis económica internacional;
- involucrar a más sujetos públicos y privados en el cambio;
- proporcionar servicios de formación y de orientación que consideren al cliente/usuario como el centro del proceso de diseño en cada fase, garantizando una atención constante a sus necesidades y a la creación de circunstancias que favorezcan el aprendizaje y el crecimiento personal;
- realizar un compromiso constante con la innovación de métodos y herramientas, enfocando la atención en las relaciones entre el aprendizaje formal, no formal e informal, así como en los servicios de apoyo al proceso formativo (análisis de necesidades, orientación, evaluación, acompañamiento al trabajo, etc.);
- potenciar la calidad de los recursos profesionales internos, como condición para lograr una alta capacidad de respuesta a la pluralidad de necesidades de los diferentes tipos de beneficiarios.
